Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment Lobsterfish (ci-après « nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web www.Lobsterfish.be ou utilisez nos services.

Nous attachons une grande importance à votre vie privée et nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD / GDPR).

Responsable du traitement :

Lobsterfish SA
Roterijstraat 20, B-8540 Deerlijk
online@lobsterfish.be
+32 56 70 24 00

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse IP
• Informations sur votre utilisation de notre site web
• Type de navigateur et d’appareil
• Autres données que vous nous fournissez volontairement (par exemple via un formulaire de contact)

3. Finalités et bases légales du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Répondre à vos demandes de contact
• Fournir et améliorer nos services
• Envoyer des informations ou newsletters (avec votre consentement)
• Analyser l’utilisation de notre site pour améliorer l’expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales

Le traitement de vos données repose sur l’une ou plusieurs des bases légales suivantes :

• Votre consentement
• L’exécution d’un contrat
• Une obligation légale
• Nos intérêts légitimes

4. Durée de conservation

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une obligation légale impose une conservation plus longue.

5. Partage des données avec des tiers

Vos données personnelles ne sont partagées avec des tiers que si cela est nécessaire pour fournir nos services ou respecter une obligation légale. Pour les prestataires qui traitent des données en notre nom, nous signons des contrats de traitement garantissant un niveau de sécurité et de confidentialité équivalent.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l’utilisation du site.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé ou divulgation.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles
• Les corriger ou les supprimer
• Limiter leur traitement
• Vous opposer à leur traitement
• Recevoir vos données ou les transférer à un autre prestataire (portabilité)
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, envoyez une demande à : online@lobsterfish.be.
Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

9. Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter directement. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.

Dernière mise à jour : 22/01/2026

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

online@lobsterfish.be ou +32 56 70 24 00